Livraison et retours

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

Préparation des commandes

Les créations WallArt2D peuvent être fabriquées à la demande. Le délai estimatif de préparation est affiché sur la fiche produit ou avant la validation de la commande.

Livraison

Les pays desservis, transporteurs, frais et délais sont indiqués au panier et lors du paiement. Le suivi est transmis lorsqu’il est disponible. En cas de retard ou de colis endommagé, contactez-nous rapidement à [email protected].

Droit de rétractation

Pour un produit standard, le consommateur peut exercer son droit de rétractation dans les quatorze jours suivant la réception, sauf exception légale. La demande doit être envoyée par écrit à l’adresse email ci-dessus en indiquant le numéro de commande.

Exceptions

Le droit de rétractation peut être exclu pour un bien confectionné selon les spécifications du client ou nettement personnalisé, conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation.

Retour

Après accord, les instructions et l’adresse de retour sont communiquées par email. Sauf produit défectueux ou non conforme, les frais directs de retour restent à la charge du client. Le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente, avec ses accessoires et protections lorsque cela est possible.

Remboursement

Après réception et contrôle du retour, le remboursement est effectué selon les modalités et délais prévus par la loi, en utilisant le même moyen de paiement sauf accord contraire.

Produit endommagé ou non conforme

Contactez-nous dès que possible avec le numéro de commande et des photographies. Nous proposerons la solution prévue par les garanties légales applicables.