Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Cette politique décrit les traitements de données personnelles mis en œuvre dans le cadre du site WallArt2D et de la boutique en ligne.

Responsable du traitement

Jérémie Rocquet, entrepreneur individuel (EI), exploitant WallArt2D en France.

Point de contact pour les données personnelles : [email protected].

Données susceptibles d’être traitées

identité et coordonnées : nom, prénom, email, téléphone lorsqu’il est fourni ;
adresses de facturation et de livraison ;
informations relatives aux commandes, produits, livraisons, retours et remboursements ;
échanges avec le service client et le SAV ;
données techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la prévention de la fraude ;
préférences de communication et consentements, lorsqu’ils sont recueillis.

Finalités et bases légales

Gestion des commandes, paiements, livraisons, retours et SAV : exécution du contrat et mesures précontractuelles.
Facturation, comptabilité et obligations fiscales : respect des obligations légales.
Sécurité du site, prévention des abus et de la fraude : obligations légales et/ou intérêt légitime selon le traitement concerné.
Prospection et communications marketing : consentement lorsque celui-ci est requis, avec possibilité de retrait.
Réponse aux demandes de contact et exercice des droits : traitement de la demande et respect des obligations applicables.

Prestataires et destinataires

Les données sont accessibles aux personnes qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de la boutique et peuvent être transmises aux prestataires concernés par le service demandé, notamment :

Hetzner Online GmbH : hébergement du site et de la base de données en Allemagne ;
Cloudflare : DNS, diffusion du contenu, sécurité et protection du trafic ;
Stripe et les moyens de paiement qu’il peut proposer, notamment Link, Apple Pay ou Google Pay selon la configuration active ;
PayPal : paiement et services associés lorsque ce moyen est utilisé ;
Sendcloud et les transporteurs concernés : préparation, étiquetage, expédition et suivi des commandes ;
Brevo : emails transactionnels et communications marketing lorsqu’ils sont activés.

Chaque prestataire traite les données dans le cadre de ses propres obligations et de la relation applicable avec WallArt2D.

Mesure d’audience, catalogues et communications

Burst Statistics permet de mesurer la fréquentation et le fonctionnement du site. Les données sont traitées selon les paramètres de confidentialité effectivement activés et les règles applicables aux traceurs.

Google for WooCommerce et Pinterest pour WooCommerce peuvent transmettre des informations relatives au catalogue (titres, images, prix et disponibilité) aux services correspondants et, selon les fonctionnalités activées et les préférences recueillies, contribuer à la mesure de campagnes. Les traceurs publicitaires non essentiels nécessitent un fondement approprié, notamment un consentement préalable lorsque celui-ci est requis.

Brevo peut être utilisé pour la gestion des inscriptions et communications commerciales. Ces messages sont distincts des informations nécessaires au traitement des commandes. Le destinataire dispose d’un lien de désinscription dans les communications concernées ou peut demander l’arrêt des envois à [email protected].

Transferts hors Espace économique européen

Certains prestataires internationaux peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un transfert international est nécessaire, il doit reposer sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable et sur les garanties appropriées.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement : durée nécessaire à la gestion de la commande et du SAV, puis archivage pendant les durées imposées ou permises par les obligations comptables, fiscales et de preuve. Les demandes de contact sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et au suivi utile de la demande. Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant la durée applicable à la finalité concernée.

Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies ou technologies similaires nécessaires à WordPress, WooCommerce, l’authentification, au panier, au paiement et à la sécurité. Les traceurs non strictement nécessaires, notamment publicitaires ou certains outils de mesure d’audience, ne doivent être déposés que lorsque les conditions légales applicables sont respectées, notamment en matière d’information et de consentement.

Sécurité

WallArt2D met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun dispositif ne pouvant garantir un risque nul, ces mesures sont adaptées et réévaluées selon les besoins.

Vos droits

Selon la base légale et le traitement concerné, vous pouvez notamment exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits : [email protected]. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.